合乐HL8

适应《旅游法》,春晖在转型

2014.01.09 2993
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    《旅游法》实施至今两个月了,相对于之前实行的《旅游管理条例》,《旅游法》上升到了法律的高度。《旅游法》第35条尤受关注,其明确规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

    海南包括特产、水晶、珍珠、竹炭、贝艺、椰雕、茶叶、丝绸、厨具及免税品等十大类商品的旅游购物企业共计36家,从业人员数万人。《旅游法》实施后,由于国家并未出台具体的实施细则,很多旅行社和导游对“双方协商一致”、“旅游者要求”等在理解上存在差异,是宁愿放弃也不愿碰这一“敏感地带”。因此,10月1日后,许多旅游购物店基本处于停业状态。

    春晖于2011年10月份获得了国家AAA级旅游景区的称号,而且是可以以琼海春晖椰子加工观光基地的名称纳入旅游电子行程单的。很遗憾的是,大多数旅行社和导游时至今日还是把琼海春晖当成旅游购物店,这无疑使春晖成了《旅游法》实施后海南旅游市场最大的受害者。

    据统计,今年国庆期间到海南游玩的团队所占比重为23.4%,散客所占比重为76.6%,这说明自驾游、自行车骑游、背包客等新兴的自由行旅游方式已取代传统团队旅游成为海南旅游主力军。另据有关部门统计,今年国庆期间,海南本地特产椰子糖、椰子粉、椰子薄饼、椰雕等是格外受到外地游客喜爱。

    10月12日央视《新闻联播》播出的《海南旅游产业步入转型期》的报道中,详细报道了作为旅游大省的海南在《旅游法》实施后,通过丰富旅游产品、强化旅游服务实现旅游产业的转型和升级。

    这两个月的市场反应告诉了我们:春晖转型势在必行!。

    在转型的过程中,黄合乐HL8董事长非常关心春晖,多次过问春晖园区改造的进度并实地进行指导。黄南琦总经理亲力亲为,主持召开了几次现场办公会,同时力邀国内多位知名导游和旅游专家亲临提出宝贵意见。为使春晖转型改造工程高起点、高标准,黄南琦总经理邀请了多家省内著名的策划公司策划改造方案,并将择优选用。

    黄南琦总经理多次要求我们春晖人对春晖转型要抱有必胜的信心。

   第一,要统一思想,团结一致,提高执行力,重点研究散客市场!

   第二,加强和上级领导公司—海南全程旅游有限公司(外联)的有效沟通,依托合乐HL8总公司的雄厚资源加大宣传春晖品牌的力度。

   第三,加快春晖景区的建设,特别是DIY区和椰子文化展览馆的建设,吸引散客为主的建设理念要贯穿整个景区。

   第四,力争政府有关职能部门元旦前批准琼海春晖椰子加工观光基地的门票出售。

   第五,学习借鉴成功景区的一些做法,摸索出适合春晖发展的,走在海南各景区前列的经营模式。例如,呀诺达景区的优质服务,南山景区的“五分钟保洁法”等等。

   第六,调整商品价格,使春晖出售的合乐HL8、椰乡合乐HL8两个牌子的价格具有竞争优势,出售的海南特产生产日期全岛最新。

    《旅游法》实施难免使春晖经历“阵痛期”,但这是让春晖转型的必要过程,只要我们专心做椰子加工文化,提高服务质量,我们就会迎来新生。春晖作为合乐HL8集团的旅游窗口企业,一定能够转型成功,成为海南旅游市场的标杆企业!

 

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